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Informations générales concernant la commande et le paiement

Comment fonctionne le processus de livraison chez Luxury Maquettes ?

Si vous avez trouvé la maquette idéale sur notre magasin en ligne, vous pouvez l’ajouter directement à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » sur la page de description du produit. Vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton « continuer mes achats » pour regarder d’autres maquettes ou sur «régler ma commande» pour finaliser votre commande.

Si vous êtes nouveau client, vous pouvez alors créer un compte en cliquant sur «nouveau client». Déjà client, vous pouvez entrer votre adresse email et votre mot de passe Luxury Maquettes dans « Déjà client» et vos données enregistrées sont chargées.

Dans la fenêtre suivante, vous pouvez sélectionner un mode de paiement en cochant la case correspondant au moyen de paiement souhaité (CB, virement, chèque). Vous pouvez également apporter des précisions sur votre commande dans une zone de texte libre au-dessous. Cliquez ensuite sur «continuer».

Vous recevez alors un récapitulatif complet de votre commande pour vérification et vous pouvez nous transmettre celle-ci en cliquant sur «valider ma commande».

 
Où puis-je accéder à mes commandes ?

Si vous voulez revoir vos commandes passées, connectez-vous sur Luxury Maquettes à votre compte client. Vous pouvez le faire grâce au lien «Mon compte/Me connecter» ou dans l'onglet supérieur «Mon compte».
Après vous être connecté, vous pouvez accéder à vos commandes chez Luxury Maquettes dans «Mes commandes».

 
Comment puis-je le cas échéant annuler ou rectifier une commande ?

Vous vous souhaitez annuler une commande passée, contactez-nous soit par téléphone au 0033 (0)6 28 40 09 19 ou écrivez-nous à l'adresse luxurymaquettes@orange.fr. L’annulation de commande est valable dans un délai de 15 jours.
Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.